什器を入れてはみたものの、売り場担当者から不評で、こんな機能を加えたいというのはよくあることです。実現するためには最初のコンセプトが大事なのは言うまでもありませんが、どんなに細部を検討しても、ああしていればよかったとか、公開する部分は必ず発生します。できることは今回はどんな時に使用されているか、メリットやデメリットも解説していきたいと思います。

什器リニューアルの概要

当然ですが、リニューアルにはすでに設置済み展示什器に持たせられなかった目的があるわけですが、それをどのように実現するかは、什器改造や技術的な知見、卸売りで培った経験も持ち合わせている私たちが最も得意とするところです。売り場担当者からの話とはいえ、様々な商品を見ている売り場担当者が什器の状態維持まで負担してくれるわけではありませんから、そういった側面も考慮しつつ什器のリニューアルの特徴、メリット、デメリット、および使用上の要求事項を列挙します。

展示什器リニューアルの一般的な手法

具体的な展示什器のリニューアル方法は、店舗のニーズや目的に応じて様々です。以下は、よく利用されるリニューアルの種類とその方法です。

部品の追加:

既存の什器に追加の棚、フック、またはディスプレイユニットを取り付けることで、展示スペースを増やす。

什器のガラス取り外しや置換:

ガラスを取り外し、オープンシェルフ形式に変更するか、または異なる素材やデザインのガラスに置き換える。

棚の追加や調整:

追加: 空いているスペースに新しい棚を追加する。
調整: 既存の棚の高さや位置を変更して、新しい商品のサイズに合わせる。

什器照明の改善:

LED照明への交換: より省エネで明るいLED照明に変更。
スポットライトの追加: 商品の特定部分を強調するための追加照明。

カラーと素材の更新:

再塗装: 什器を新しい色で塗り直し、店舗の雰囲気を一新。
新素材への置換: 木材、金属、ガラスなどの異なる素材を使用して、外観を変更。

モジュラー構造の導入:

取り外し可能な部品: 展示ニーズに応じて、棚や引き出しを簡単に追加・取り外しできる構造。

インタラクティブな要素の追加:

デジタルディスプレイ: 商品情報やプロモーションを表示するディスプレイの組み込み。
タッチスクリーン: 顧客が情報を自由に操作できるインターフェース。

展示スペースの再構成:

オープンレイアウト: よりオープンでアクセスしやすいレイアウトへの変更。
特定エリアの特化: 特定の商品カテゴリーやブランド専用のスペースを作る。

可動式什器の導入:

キャスター付き什器: 簡単に移動できる什器で、店内レイアウトの柔軟性を向上。

テーマやデコレーションの更新:

季節やイベントに合わせたテーマの変更。
装飾品やアート作品で什器の外観を更新。

エコフレンドリーなアップグレード:

持続可能な素材の使用やリサイクル材への置き換え。

セキュリティの強化:

盗難防止システムやロック機能の追加。

什器リニューアルの効果

1. 展示スペースの拡大: 追加された部品や棚により、より多くの商品を展示できるようになる。
2. 視覚的魅力の向上: 新しい素材やデザインの導入により、什器の見た目が新鮮になり、顧客の注意を引きます。
3. 柔軟性の向上: モジュラー構造を利用することで、異なる商品やプロモーションに合わせた展示の変更が容易になる。
4. 顧客体験の改善: 新しい展示方法は、顧客に新たな体験を提供し、興味を喚起します。

リニューアルの事例

展示什器の全面棚部分をフックをかけるスペースに作り変えた事例をご紹介します。その効果は視覚的な側面と運用的な側面の両方で顕著に表れます。

当然ですが、リニューアルにはすでに設置済み展示什器に持たせられなかった目的があるわけですが、それをどのように実現するかは、什器改造や技術的な知見、卸売りで培った経験も持ち合わせている私たちが最も得意とするところです。売り場担当者からの話とはいえ、様々な商品を見ている売り場担当者が什器の状態維持まで負担してくれるわけではありませんから、そういった側面も考慮しつつ什器のリニューアルの特徴、メリット、デメリット、および使用上の要求事項を列挙します。

具体的な什器への施工例

フロントパネル部分をフックスペースに変えたこのケースでは、一旦、仮組のため店頭から什器を引き上げました。一見、現地ではできなかった大規模リニューアルの様に見えますが、以後は、部品を現地で入れ替えるという手法を取ることを前提としたものです。もちろん、フック部分は未塗装ですので、塗装を施してから展示となります。

既存の什器にピッタリサイズでボルトオンできるパーツ制作

今回、パネルの裏側が棚になっておりましたので、そこのはめ込む形でフック取付用の棚を製作しました。

什器リニューアル後の視覚的な側面の効果

1. 商品の目立ちやすさ: フックにかかる商品は、棚に並べられるよりも目立ちやすく、顧客の注意を引きやすいです。
2. 整理された展示: フックによる展示は、商品を整理しやすく、見た目がすっきりとします。
3. 空間の開放感: 棚よりもフックの方が什器の空間を広く使えるため、店内がより開放的に感じられます。

什器リニューアル後の運用的な側面の効果

1. アクセスの容易さ: 顧客はフックに掛けられた商品に簡単に手を伸ばせ、詳細を確認しやすくなります。
2. 多様な商品の展示: フックを使うことで、異なるサイズや形の商品をより柔軟に展示できます。
3. 商品の入れ替えや再配置の容易さ: フックを使う展示は、商品の入れ替えや再配置が棚の場合に比べて容易に行えます。
4. 在庫の視認性向上: フックにかかった商品は一目で数を確認でき、在庫管理がしやすくなります。
5. 空間利用の最適化: 限られたスペースをより効率的に使えるため、店舗内の空間利用を最適化できます。

什器リニューアル後のチェックポイント

什器リニューアルの影響

什器のリニューアルは、店舗の展示能力を高め、顧客体験を刷新する有効な手段です。ただし、店舗の全体的なコンセプトとの調和や、商品の陳列方法の再考が必要になります。効果的なリニューアルは、慎重な計画とデザインの考慮を必要とします。

1. 商品の配置の再考: 新しい展示スペースの創出により、商品の配置や陳列方法を見直す必要があります。
2. 店舗のデザインとの調和: 新しい什器のデザインが店舗の全体的な雰囲気やスタイルと調和するように配慮する必要がある。
3. メンテナンスの考慮: 追加された部品や棚は、定期的なメンテナンスや清掃が必要になる場合があります。
4. 顧客の流れの変化: 什器のリニューアルにより、店内の顧客の動線や流れが変化する可能性があります。

リニューアルのまとめ

このフックに何を吊るすかによっては、フックストッパーなどの補助部品の取付も忘れないように注意が必要です。また、ダミーカードの場合は、カード自体に統一感を出すデザインをして、お客様の目を引くことが可能となります。店舗を巡回する営業の方は、最下段に埃が積もりやすくなりますので注意が必要です。

このように、展示什器をフック使用可能なスペースに変更することで、店舗の視覚的魅力を高め、運用面での柔軟性と効率を向上させることが可能です。顧客体験の向上と同時に、店舗運営の効率化にも寄与します。

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盗難防止ワイヤーの意味

什器に並んでいるiPhone。引っ張るとワイヤーついてますね。もちろん盗難防止なんですけど。当然、充電の機能もあるんです。ただ、このあたり、盗難と防犯ばかり気にしていると思わぬ落とし穴がありますのでしっかり埋めていきましょう。

盗難防止ワイヤーは、主に店舗内での製品のセキュリティを高めるために設計されています。しかし、顧客体験を実現したいというのが什器に課した使命でもそもそものこのワイヤーの意味、メリット、デメリット、求められる機能、および将来の変化について解説します。

展示什器の盗難防止ワイヤーのメリット・目的

1. セキュリティ強化: 高価なデバイスを盗難から守ります。
2. 電源供給: デバイスへの電源供給を担います。
3. 顧客体験の実現: 顧客に製品を手に取ってもらい、使っている自分をイメージしてもらい購買意欲をUPします。

非常に難しい顧客体験の実現

デメリットをお話しする前に、上の2枚の写真を見てください。テーブルを什器と仮定してください。は1枚は蛇腹タイプのケーブルを使用していますが、ヘッドセットをかなり引っ張ていますね。これだと、体験に集中できない。

ですので、長めのケーブルを使って没入してもらうことに。

しかし、あまりにもケーブルへの意識が無くなってしまい、ケーブルをバツンッ！と切ってしまうことに。こちらのカテゴリに属する製品はまだまだ出始めたばかり。もっと工夫が必要です。とはいえ、予算の兼ね合いが・・・。将来にご期待ください。

展示什器の盗難防止ワイヤーのデメリット

1. 制限された体験: ワイヤーがあると製品を完全に自由に試せないため、顧客体験に制約が生じる可能性があります。つまり、顧客体験に制約が生じない工夫が盗難防止ケーブルに求められます。
2. 視覚的な魅力の低下: ごちゃごちゃしてしまうので、ワイヤーが展示の外観を損なうことがあります。
3. メンテナンス: 劣化による切断、両面テープの剥離、維持には定期的なメンテナンスが必要です。

展示什器の盗難防止ワイヤーに求められること

1. 堅牢性: 強度の高いワイヤーで、切断や破壊に強いこと。
2. 柔軟性: 製品をある程度自由に動かせること。
3. アラームシステム: 不正な取り外しや損傷があった場合に警報を発する機能。
4. 簡単な取り付けと取り外し: 店舗のスタッフが容易に設置や更新ができること。
5. デザインの統合: 展示什器と調和したデザイン。

展示什器に求められるこれからの変化

技術の進化と共に、店舗のセキュリティシステムも進化していきます。今後は、より目立たず、顧客体験を損なわない什器の盗難防止ソリューションが登場する可能性が高いです。

1. ワイヤレスセキュリティ: 技術の進化により、ワイヤレスでの盗難防止システムが登場する可能性があります。
2. ワイヤレス充電: スマートフォンなどではかなり普及が始まっています。無接点充電がよりスマートな形。
3. 拡張現実(AR)と仮想現実(VR): 実際の製品を手に取らずとも製品体験ができるようになる可能性があり、これにより盗難防止の必要性が低減するかもしれません。
4. より洗練されたデザイン: 盗難防止機能はかなり完成していると言えますが、まだまだ、アイディアが出るかもしれません。今後、より目立たない形で統合するデザインが開発される可能性があります。

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実は当社、什器以外の販促ツールも制作可能なんです!!

今回記事では新型ゲーム機の”製品カタログ”と”ダミーカード”を制作し完成しました。

早速、紹介させていただきます!!

◆製品カタログ（ブローシャー）

　今回制作したカタログはかなり時間をかけた甲斐もあり非常に良い仕上がりとなりました!!
　紙の質、光沢感、デザインから提案をスタート。
　表紙、中ページ、裏表紙、それぞれどのような仕様にするか綿密に打ち合わせを重ねました。
　表紙は”シンプルに・デバイス写真を大きく”
　中面は”コンテンツやデバイスで出来ることを紹介”
　裏面は”製品仕様を詳細に”
　それぞれのページのご要望に合わせてデザインを提案。写真の位置や大きさ、文章の変更、色のチェック
　等々時間をかけて作成しました。
　色チェックは例えば”黒”ひとつにしても濃淡をかなり細かく調整しております。

◆ダミーカード（商品カード）

　店舗什器に商品そのものを在庫保管することは非常にリスクが高く、商品空箱を展示することが現在の主流です。
　消費者が商品購入をする際にはダミーカード（商品カード）があると非常に利便性が高く、今回こちらの制作を
　提案させていただきました。
　店舗什器の仕様も、今回のダミーカードが綺麗に収まる様にフックの幅を調整し、見栄えの良い仕上がりとなって
　います。
　ダミーカードもブローシャーと同様に紙質、光沢感、厚み、デザイン、フック穴の位置や形、JANコード位置を
　細かくメーカー担当者様と打ち合わせ、非常に良い仕上がりとなっております。

当社は什器だけではなく、商品に関わる販促ツールも同時に制作進行できます

各メーカー様から、”窓口が一本化でき非常に助かる”とのお声を多数頂いております！

今回ご紹介させていただいたカタログとダミーカードの他にも販売促進ツールを制作進行中です!!
このお話はまた別の機会にさせていただきます!!

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展示用什器が無くなるなるなんて、あり得るんです。

家電量販店さんの店舗には日々何百、何千といったアイテムが納品されます。それを念頭に現場で起きることを想像することが重要になってきます。当社はこれまでの経験から”展示什器の紛失ゼロ”を目指した独自のアレンジにて発送を行っております。

バックヤードでは大変なことが。什器どころじゃないんです。

什器に使用する部品などは小型の梱包物であることが多いので、宅配便も使います。これは、配送コストを抑えるために当然のことなのですが、しかし、現場ではそんなことはお構いなし。ですので、物流サービスの選択も含めてろいろな工夫を行う必要があります。

什器が見当たらない。何が起きるのか

納品されてから設置までに日にちを開けてしまうと什器がどんどんと奥の奥に追いやられてしまい、設置当日に什器を探すだけで時間を取られてしまいます・・・。たった1つの什器を探すのに大変苦慮します。。。

什器捜索に丸３日費やすことも

経験が浅い人が手配した配送で、設置当日に部品が見つからなくて設置が３日以上遅れたという苦い経験もしてきました。なんで？あんな大きなものが見つからないの？そう思うかもしれませんが、バックヤードは意外と広くて探すのも一苦労。特に注意が必要なのは、お店の取扱商品が何かということです。そこが最大のヒントになります。

想像力と思いやりが重要です。

発送をする人が、送るだけを仕事ととらえている。つまり欧米的な仕事の処理なのでしょうか。こんな時に非効率と国際派の皆さんに非難をうける日本式の気質が重要になってきます。おかげさまで最適な梱包、発送を行い、”出して終わりではなく”、店舗納品後の先々を見据えた対応が結果コスト削減と良い仕事に繋がっております!!

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什器の組み立て説明書の重要性

什器の説明書の役割は意外と高いのをご存じでしょうか。説明書を作成することには様々なメリットがございますのでそのあたりを解説したいと思います。

什器設置にかかる余分なコストの削減

ゲーム機展示什器が完成し、量産に入りました。
什器は完全に完成形で店舗に到着するわけではなく、店舗到着後に組み立てが必要となります。
これは後々出てきますが運搬をする上で積載効率や運搬費のコストを抑えること、現場での組み立て時にある程度部材をバラしておかなければ重すぎて設置作業に支障が出る（ひとりでは設置が難しくなってしまい設置コストが2倍になってしまう）ことを防ぐ狙いがあります。

さまざまな予防

破損の防止

例えば什器単体に予めディスプレイモニターを取り付けて発送してしまうと、重量がありすぎて持ち上げに苦慮してしまいますし、ディスプレイモニターのような精密機器は単体で送った方がダメージ発生リスクが格段に減ります。

組み立て工具忘れの予防

あらかじめ、組み立てで必要な工具類を整理しておくといった意味もございます。現場で工具が無い！なんてことがあると出直しや店舗との時間調整が必要になります。コストのところで書くべきかと思いましたが、「たられば」的な後悔の中ではもっと多いことなのであえて１ブロック使ってみました。

数日で１００店舗超えを設置することだって可能になるんです。

期間内に設置を完了させる仕事なんです。

さて今回の本題です。
今回プロジェクトでは展示什器制作の他、店舗での什器設置も当社が請け負っております。
限られた期間内に数名で全国の家電量販店へ全量設置することは不可能です。そこで当社は全国に点在するグループ会社の支店スタッフに設置作業を分散し、期間内に設置を完了出来る様、分かりやすい組み立て説明書を作成をすることでこの問題を回避しました。

こんな感じの説明書になります。

残念ながらセキュリティ上、詳しく組み立て説明書を紹介することは出来ませんが、『どこにどのネジを使う』『防犯機の取り付け方法』『動画の再生設定方法』等々、事細かに且つ、簡潔にまとめてあります。
”ぼかし”を入れた画像ではありますがご紹介をさせていただきます。

最近は、展示什器組み立て動画を用意しておくことも

これに加えて、展示什器の組み立て方法、動画の再生設定方法、防犯機の取り付け方法については設置スタッフが事前に方法を把握できるよう、動画で共有し現場でのトラブルが無いように準備しております。なにか時代を感じさせますけどね。

安全性の配慮だって必要

展示什器は重くて、怪我をしやすいポイントが含まれていることがあります。この設置で「ぎっくり腰」を起こして１週間休むことになれば、設置に従事する方にとっては収入にも影響しますよね。みんなのハッピーを目指しましょう。

最後は何と言ってもメーカーの想いを確実に表現すること

特に遠隔地の設置は、コスト面のこともあって協力業者にお願いする場合があります。動画でしっかりと展示方法や注意点を確認してもらい、メーカーの想いを店頭で確実に表現してもらうこと。他に、競合他社さんの什器と並べる場合の注意点なども伝えておかなければなりません。

現場でのトラブルは”付き物”ではありますが、当社が培ってきたこれまでの経験とノウハウを最大限活かし、極力問題が起こらぬよう事前対策を行っております!!

次回は量販店さん納品後の紛失回避に関するお話です!

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ケーブル防犯機の選定

制作什器の種類、仕様は、ほぼ決定しました。
ここからは什器サイズに合わせてゲーム機本体の設置準備を行います。
実機デモ機をメーカー様よりお借りし、まずはケーブル防犯機の選定です。

実際に試してみることが重要

家電量販店にゲーム機本体を設置し、誰でも体験が出来る仕様にするため、
防犯機の選定は非常に重要となります。当然自社にて選定、提案を行います。
これまで取引を行ってきた企業さんは勿論の事、新規で問い合わせを行った企業も含め数社からサンプルを
取り寄せ、コードの長さ、耐久性、視認性の良し悪し、防犯機本体の反応、音量等々を実際に試してみて
最適な防犯機の選定を行いました。

防犯機も色々と種類が豊富です・・・。

今回重要視した点は防犯機の本体の充電と防犯を兼ね備えている点と操作性です。
勿論金額も重要な項目ですが、きちんと役目を果たすことが重要なのです。
時間を要しましたがお陰様で最適なものを選定することができました!!

”何が必要か”が明確にイメージできてます!!

当社は企業業態柄、取引会社様の業態も豊富です。
加えて家電量販店様との繋がりや経験、ノウハウも長けておりますので”何が必要か”が明確にイメージできる!!
そして“イメージした物を手配”することが可能!!　そんな強みを持っております。

次回は展示什器完成!!のお話です!!

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展示什器の大型案件が受注に至りました!!

某メーカー様ゲーム機用の展示什器を日本全国の家電量販店さんへ設置する大型案件です。
現在の予定では日本全国の家電量販店さん約350店舗へ什器制作～設置4種 総台数約450台 の設置を予定しております。

プロジェクトの概要

・店頭展示用什器のデザイン～制作
・家電量販店さんへの什器発送、運搬
・家電量販店さんでの什器及びゲーム機設置、防犯機取り付け
・カタログ、ダミーカード(商品カード)等、展開物のデザイン、制作、設置
等々、多岐に亘ります。

什器設置事務局の立ち上げ

これだけの数を、当社だけでは設置に１年以上かかってしましますので、協力業者さんへの依頼や物流の設計、備品、部品管理、店舗からの問い合わせを受け付けないとなりません。ということで事務局方式を採用して短期間で全店舗の設置を進めたいと思います。

事務局の仕事

物流と施工の経験が長い私が事務局長を務めます。さらに店舗への連絡と時間調整は、量販店での勤務経験と卸部門でバイヤーとの交渉経験が長いKさんが担当。現地のディレクターとして経験が長いSさんが、什器の管理から輸送梱包、着荷、設置の事前準備などをを担当します。また、什器に付帯する装飾品、カタログなどは、これまたベテランのSMさんが担当します。他にもいくつかの役割を持ったメンバーがいますが代表的なところを紹介させていただきました。

入店方法

入店方法はお店によって様々。ショッピングモール内に出店している量販店の場合は、ショッピングモールとも調整する必要があります。什器搬入方法や搬入車種の調整も。

施工時間

施工時間はお店のタイプによって早朝だったり、平日午前中だったり、深夜だったり。かなり以前は深夜設置で朝までというのが常識だったこの職種も、労働法が厳しくなって深夜設置はほとんどなくなりました。むしろショッピングモールの方が深夜だったりしますが、量販店の社員さんの代わりに警備員さんが立ち会ったりして労働法の遵守に対応しているようです。

これから約1年、この新プロジェクトで当社は大忙しになります!!!
随時進行経過をアップしてまいりますのでご期待くださいませ!!

次回は什器の仕様、デザインについてのお話です!!

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